Política de privacidad

En HOST4plus cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS). Aquí te explicamos qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

1. Responsable

HOST4plus, con domicilio en Jr. Huancavelica, Lima – Perú. Correo de contacto para temas de datos personales: informes@host4plus.com · Teléfono: +51 928 774 346.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto y facturación: nombre, correo, celular, DNI o RUC, razón social y direcciones de entrega y fiscal.
• Datos del pedido: productos, archivos de diseño que nos envías, comprobantes de pago y conversaciones del chat.
• Cuenta del Club: correo y contraseña (guardada cifrada: nadie, ni nosotros, puede verla), sellos, saldo a favor y quién te invitó.
• Datos de navegación: dirección IP y cookies técnicas para que funcionen el carrito, tu sesión y la seguridad. Si activamos herramientas de medición (Google Analytics o Meta Pixel), se usan cookies de estadística.

3. Para qué los usamos

• Atender tus cotizaciones y pedidos, coordinar el diseño, la producción y la entrega.
• Emitir boletas y facturas electrónicas y cumplir obligaciones tributarias.
• Validar pagos y prevenir fraudes.
• Gestionar tu cuenta y el Club HOST4plus (sellos, descuentos, regalos, referidos y saldo).
• Responder consultas y reclamos del Libro de Reclamaciones.
• Enviarte avisos sobre tu pedido y, si lo aceptas, novedades y promociones (puedes darte de baja cuando quieras).

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio: proveedor de hosting y correo, pasarela de pago con tarjeta (Culqi) cuando la usas, operador de facturación electrónica y SUNAT, y empresas de envío cuando corresponde. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una relación con nosotros y luego el tiempo que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor. Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan como mínimo dos (2) años.

6. Cómo los protegemos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido del personal, enlaces privados para cada pedido y copias de seguridad.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) escribiendo a informes@host4plus.com desde el correo registrado. Respondemos en los plazos de ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.